Programas
Ofrecemos tres programas de seguro médico patrocinados por el Estado de Nueva York que proveen servicios completos de atención médica, visión, dental, y otros servicios de asistencia médica a nuestros afiliados. Si usted es un afiliado de Hudson Health Plan, usted pertenece a uno de estos tres programas.
Cada programa es un poco diferente. Si usted no está seguro a cuál programa de seguro médico usted pertenece, refiere a su Tarjeta de Identificación de Hudson Health Plan.
El Departamento de Servicios a los Afiliados es aquí para ayudarle
¿Necesita ayuda en entender cómo funciona nuestro programa? Hay alguien para ayudarle en el Departamento de Servicios a los Afiliados de lunes a viernes, entre 8:30am y 5:00pm al 1.800.339.4557 (TTY 1.800.855.2881). Si usted necesita ayuda en otras horas, llame al 1.800.339.4557 para asistencia fuera de las horas de oficina.
Usted puede llamar para obtener ayuda en cualquier momento que usted tiene una pregunta.
Usted puede querer escoger o cambiar su PCP, informarse acerca de beneficios y servicios, obtener asistencia con las referencias, reemplacer una tarjeta de identificación perdida, reportar un embarazo o el nacimiento de un bebé nuevo, o preguntar acerca de cualquier cambio que podría afectar sus beneficios (por ejemplo, usted obtiene un trabajo que ofrece seguro médico).
Ofrecemos sesiones gratis para explicar nuestro Plan de salud y cómo le podemos ayudar mejor. Es un gran momento para hacer preguntas y encontrar a otros afiliados. Si a usted le gustaría venir a una de las sesiones, llámenos a encontrar un tiempo y lugar que son más convenientes para usted.
Si usted no habla inglés, podemos ayudar.
Queremos que usted sepa cómo usar a Hudson Health Plan, no importa qué idioma usted hable. Llámenos y encontraremos la manera de hablar con usted en su idioma. Tenemos a un grupo de gente que puede ayudar. También le ayudaremos a encontrar un PCP que habla su idioma, si uno está disponible.
Para personas con incapacidades:
Si usted está en una silla de ruedas, es ciego, o tiene un problema de audición, llámenos si usted necesita ayuda adicional. Le podemos decir si la oficina de un proveedor particular accesible con una silla de ruedas o es equipada con dispositivos de comunicaciones. También, le ofrecemos servicios útiles incluyendo:
Conexión para máquina TTY/TDD (1.800.855.2881); Información en estampado grande; Manejo de casos; Asistencia en hacer o alcanzar a citas; Nombres y direcciones de proveedores que se especializan en servir personas con incapacidades
Su Tarjeta de Identificación de Plan
Después de que usted se inscriba, le enviaremos una carta de bienvenida y su tarjeta de identificación d e Hudson Health Plan dentro de 14 días de su fecha de inscripción. Su tarjeta tiene el nombre y número de teléfono de su PCP, y su número de identificación del cliente en ella. Si está equivocada, llámenos de inmediato. Lleve su tarjeta de identificación siempre y muéstrela cada vez que usted va para atención médica. Todos los beneficios que Family Health Plus cubre pueden ser obtenidos usando su tarjeta de identificación del Plan.